Troca de ONU

Para realizar a troca de ONU, primeiramente devemos anotar algumas informações importantes sobre o link que estava ativo no aparelho antigo:

• FHTT;
• Endereço IPv4;
• Roteador;
• Contrato;
• Autenticação (Router/Bridge);

Após guardarmos estas informações, passamos para o processo da troca para a nova ONU:

Marque a opção de Troca de ONU, e preencha todas as informações colhidas.

A maioria das próximas informações, já vem automaticamente preenchidas com base no link que estava ativo na ONU antiga, as opções em vermelho são às que devem ser preenchidas.

• Autorização GEPON e criação Mikrotik;
• Patrimônio;
• ID;
• Contrato;
• Numero CTO;
• Porta CTO;
• Instalador;
• Slot;
• Pon;
• MAC;
• Latitude;
• Longitude;
• Endereço Completo;
• Modelo ONU;
• Modo;
• Local;
• Plano;
• Roteador;
  • Selecionar o mesmo roteador que estava no outro link (MKT-GEPON1/2/3).
• IP MKT-GEPON(1/2/3);
  • Esta opção já vem preenchida, porém você deve alterar o IP no MKT para o mesmo endereço IPv4 que estava alocado ao antigo modem.
• Username;

Após este procedimento, o link será ativo e irá gerar um log como este exemplo abaixo:

Id do cliente: C000102030
Nome do cliente: SUP-TESTE-ONU
Contrato: 010203
Numero do Slot Pon: 6
Numero da porta Pon: 6
Numero MAC da ONU nova: FHTT4a38b1e8
Numero MAC da ONU antiga: FHTT2d313630
Modelo da ONU: AN5506-02-B
Modo de instalacao da ONU: route
Plano contratato inserido no mikrotik: Residencial-500-500Mbps
Ip Fixo e Valido cadastrado para o cliente: 189.90.135.90
Username criado no mikrotik: suptesteonu
Senha criada no mikrotik: C000102030
Dbm na hora da instalacao: -19.31
Numero CTO: 3210
Porta CTO: 32
Latitude: -20.5507193
Longitude: -47.4161483
Endereço Completo: AV RIO AMAZONAS, 1162 – RES AMAZONAS, FRANCA – SP, 14406-010, BRASIL
Instalador: Daniel
Segue log de equipamentos: Obrigado.

O log deve ser adicionado ao chamado de visita técnica que existir no cadastro do cliente em questão, o chamado estará com o técnico, você atribui o chamado para você, adiciona o log como follow-up e devolve o chamado ao técnico para que ele finalize após a visita.

ATENÇÃO: Após toda troca de ONU, recriar a autenticação do cliente (seja ela em router ou bridge), pois a ONU guarda um cache de seu usuário antigo.