Como Realizar Bloqueio/Desbloqueio

O bloqueio do serviço de fibra é realizado pelo SAP/HANA.

• Vá para a aba Contratos, selecione o contrato à ser bloqueado e vá em Visualizar;
  
• Após isto, clique na função Bloquear;
  
• Com isto, o status do contrato se encontrará como BLOQUEADO;
  
• Para desbloqueá-lo, clique em Visualizar;
• Selecione a opção desejada para o tipo de desbloqueio;
  
  • Desblq. em Acordo: Utilizado quando o desbloqueio terá de ser acompanhado, por exemplo para um pagamento ainda não realizado, o sistema irá abrir um chamado para você ir acompanhando o acordo.
  • Desbloquear: Utilizado quando não há nenhuma pendência à ser acompanhada, o sistema desbloqueia o serviço e apenas registra a ação.

Bloqueio de serviço de Hospedagem/Email Corporativo no CPanel é realizado da seguinte maneira:

• Acesse o painel WHM do servidor desta hospedagem e clique em Listar Contas ou List Accounts;
  
• Pesquise pelo nome da hospedagem para localizá-la;
  
• Clique em + e na aba Suspend Account ou Suspender Conta, digite o motivo do bloqueio (Ex: Restrição Financeira), após isto clique no botão Suspend ou Suspender.
  
• Após isto a conta suspensa estará destacada em vermelho, mostrando o motivo e data do bloqueio.
  
• Para realizar o desbloqueio, basta clicar no botão Unsuspend ou Cancelar Suspensão.
  

Para alterar o status de uma hospedagem no painel do Plesk realizamos o seguinte procedimento

• Acesse o painel inicial e vá em Domínios;
  
• Pesquisa pelo domínio da hospedagem à ser bloqueada;
  
• Para realizar o bloqueio, em Status, basta mudar de Ativo para Suspenso;
  
• Após isto, ao consultar o domínio novamente seu Status estará como Suspenso;
  
• Para reativar o serviço, basta alterar novamente o Status, agora de Suspenso para Ativo;

Para realizar o bloqueio de uma conta de email @com4.com.br, acessamos o Nagios/Leeloo:

• Em Ferramentas, acesse a função EMAIL CPANEL COM4;
  
• Selecione CONSULTAR CONTA;
  
• Digite o nome da conta que deseja restringir, somente até o @ e clique em CONSULTAR;
  
• Após consultar o email selecionamos sempre as opções “Suspender login” e “Suspender envio”;
  
  _{Obs: Nunca utilizamos a função Suspender recebimento, apenas em casos de cancelamento!}
• Após isto, ao consultar o email novamente, as informações Login Suspeso e Envio Suspenso devem ficar da seguinte maneira;
  
• Para liberar a conta novamente, basta selecionar as opções Liberar login suspenso e Liberar envio suspenso;

O Bloqueio de NetSuper em alguns contratos podem ser realizados através do SAP/HANA;

• Vá para a aba Contratos, selecione o contrato de NetSuper à ser bloqueado, após isto clique em Bloquear;
  
• Clique em Sim para bloquear;
  
• Agora, o Status do contrato estará como BLOQUEADO;
  
• Para realizar o desbloqueio, basta selecionar o contrato novamente e a opção Desbloquear;
  
• Após isto, clique em Sim e o contrato estará desbloqueado, com o Status Ativo;