Segunda Via Boleto (Modelo)

INFORMAÇÕES

• Canal de Atendimento: (Blip, Ligação, E-mail)
• Contrato: (Número do contrato)
• Referência: (Mês/Vencimento do boleto solicitado)

SITUAÇÃO FINANCEIRA E VERIFICAÇÕES

• Status do Boleto: (Vencido, à vencer, atualizado sicred, etc)
• Valores Confirmados: (Vencimento original, Valor e se houve aplicação de Juros/Multa)
• Status do Serviço: (Estava Bloqueado?)

ENVIO E DADOS DE ACESSO

• Meio de Envio: (PDF enviado via Blip/E-mail, Código de Barras/PIX enviado, etc)
• E-mail de Cadastro: (Confirmado o e-mail atual do sistema ou informado caso tenha sido atualizado)

SOLUÇÃO

• Ação Realizada: (Segunda via enviada e confirmada pelo cliente? Chamado foi encaminhado ao financeiro?)