Contatos – Técnicos Fibra

INTERNOS:

• RAFAEL MAMEDE DE SOUZA
  CPF: 417.517.638-11
  RG: 42.747.537-5
  Contato Empresa: (16) 99410-4280
  Contato Pessoal: (16) 99382-5862
  Função: Técnico de Redes Fibra Óptica.
  Acionamento: Em horário comercial ou quando for o plantonista da semana.
• SLA:
  • link residencial: 24h.
  • link de trânsito/dedicado: 4h.
  • instalação de fibra: Atualmente não fornecido à clientes, caso necessário consulte os responsáveis.

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• EDSON DO NASCIMENTO SERNOS
  CPF: 328.323.738-79
  RG: 42.233.432-7
  Contato Empresa: (16) 99178-3254
  Contato Pessoal: (16) 99218-2695
  Função: Técnico de Redes Fibra Óptica.
  Acionamento: Em horário comercial ou quando for o plantonista da semana.
• SLA:
  • link residencial: 24h.
  • link de trânsito/dedicado: 4h.
  • instalação de fibra: Atualmente não fornecido à clientes, caso necessário consulte os responsáveis.
    

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• GABRIEL NATALI CARLOS
  CPF: 230.069.508-10
  RG: 40.444.521-4
  Contato Empresa: (16) 99367-2384
  Contato Pessoal: (16) 99310-0895
  Função: Técnico de Redes Fibra Óptica.
  Acionamento: Em horário comercial ou quando for o plantonista da semana.
• SLA:
  • link residencial: 24h.
  • link de trânsito/dedicado: 4h.
  • instalação de fibra: Atualmente não fornecido à clientes, caso necessário consulte os responsáveis.

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• FERNANDO ROSA PEREIRA
  CPF: 226.904.138-09
  RG: 42.826.982-X
  Contato Empresa: (16) 99392-6065
  Contato Pessoal: (16) 99100-5528
  Função: Técnico de Redes Fibra Óptica.
  Acionamento: Em horário comercial ou quando for o plantonista da semana.
• SLA:
  • link residencial: 24h.
  • link de trânsito/dedicado: 4h.
  • instalação de fibra: Atualmente não fornecido à clientes, caso necessário consulte os responsáveis.

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EXTERNOS:

• WESLEN CRISTIANO RAYMUNDO DE OLIVEIRA
  CPF: 386.247.268-08
  RG: 48.627.725-2
  Contato: (16) 99206-5774
  Função: Técnico de Redes Fibra Óptica Terceirizado, realiza instalações, mudanças de endereço e reparos em fibra de alimentação, CTO, DIO, etc.
  Acionamento: Será acionado em casos de rompimentos de fibras de alimentação, quedas em CTO/DIO, queda em Slot/Pon nas OLTs. _{(nestas situações, consulte o artigo: https://bdc.com4.com.br/docs/rompimento-fibra-alimentacao/)}

• SLA:
  • link de trânsito/dedicado: 4h.
  • instalação de fibra: Atualmente não fornecido à clientes, caso necessário consulte os responsáveis.

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CONTATO RESPONSÁVEIS:

Everton – Gestor Técnico: (16) 99173-3111
Italo – Líder de Campo: (16) 99268-6613 – Preferível ligar via whatsapp.
Gabriel Leite – Líder Técnico-Administrativo: (16) 99104-4110

Horário de Trabalho: 8h – 18h.

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Para consultar os plantonistas do setor de fibra óptica no mês, consulte a escala disponibilizada no grupo “Suporte Com4“. Caso não esteja disponível, verifique com os responsáveis pelo setor.