DMZ/Liberação de Portas

Acesso

• Confirme com o cliente quais são as portas (TCP/UDP) e o IP de destino (IP fixo interno do equipamento dele).
• No Nagios/Leeloo, localize o cliente e realize a Liberação de Acesso Remoto.
• Clique em “Acessar ONU” e realize o login na interface web da FiberHome.

Redirecionamento de Portas

Utilize este método quando o cliente precisar liberar apenas portas específicas, mantendo a segurança do restante da rede.

• No menu superior, navegue até: Application > Port Forwarding.
  
• Preencha os campos conforme abaixo:
  • Description: Nome identificador (Ex: Câmeras, Servidor, Game).
  • Public Port (Porta Pública): A porta que será acessada externamente.
  • IP: O endereço IP interno do dispositivo do cliente.
  • Private Port (Porta Privada): A porta interna do dispositivo (geralmente a mesma da pública).
  • Protocol: Selecione TCP, UDP ou ALL (conforme solicitação).
• Marque a caixa “Enable” e clique em Add/Apply.
  

Configuração de DMZ (Demilitarized Zone)

Utilize este método quando for necessário abrir todas as portas para um único IP.

• No menu superior, navegue até: Application > DMZ.
  
• No campo DMZ Host IP, insira o IP do equipamento que receberá todas as conexões.
• Marque a opção “Enable” e clique em Apply.
  Atenção (Observação Crítica): Ao ativar a DMZ para um IP, é muito provável que o acesso remoto do suporte à ONU caia imediatamente, resultando em “Tempo Esgotado”. Isso ocorre porque a ONU passa a redirecionar as requisições para o host da DMZ. Avise o cliente que a configuração foi aplicada antes de perder o acesso.

Após a configuração, você pode validar se a porta está aberta utilizando ferramentas externas como o YouGetSignal ou Ping.eu, testando o IP WAN do cliente e a porta liberada.