Autenticação em Dois Fatores no Cpanel

A autenticação em dois fatores é uma medida de segurança que exige duas formas de identificação para permitir o acesso ao Cpanel. Após inserir sua senha, você deverá inserir um código de segurança, que pode ser gerado por aplicativos terceiros que sejam autorizados e vinculados (WinAuth por exemplo). uma boa prática para a autenticação em dois fatores é utilizando um smartphone com um aplicativo de senha de uso único com base em tempo (TOTP) compatível. Sugerimos: Google Authenticator, ou algum dispositivo separado de seu computador principal, visto que caso haja uma invasão à máquina ainda é possível bloquear o acesso pela autenticação em duas etapas.

Configurar 2FA

Para configurar o 2FA, siga os seguintes passos:

• Clique em Configurar autenticação de dois fatores.
• Vincule sua conta Cpanel e seu aplicativo 2FA com um dos seguintes métodos:
  • Para criar o link automaticamente, escaneie o código QR exibido com seu aplicativo.
  • Para criar o link manualmente, insira as informações de conta e chave fornecidas no seu aplicativo.
• No seu aplicativo 2FA, recupere o código de segurança de seis dígitos.
• Antes que o código expire, insira-o na caixa de texto Código de Segurança. Você deve inserir o código antes que ele expire. Após o vencimento, o aplicativo gerará um novo código de seis dígitos.
• Clique em Configurar autenticação de dois fatores. Se você vir o erro “Falha ao definir a configuração do usuário: O código se segurança é inválido”, entre em contato com nosso suporte avançado.

Desativar 2FA

Para desabilitar a autenticação de dois fatores, clique em Remover autenticação de dois fatores.

Reconfigurar 2FA

Para reconfigurar a autenticação de dois fatores, clique em Reconfigurar. Siga os passos acima para configurar a autenticação de dois fatores novamente com uma nova configuração. Esta ação substituirá a configuração 2FA existente da sua conta. Como resultado, nenhuma configuração de 2FA já existente em seu aplicativo fornecerá códigos de segurança válidos.

Perdeu o acesso ao 2FA

Se você perder o acesso ao seu aplicativo 2FA existente e não conseguir fazer login, mande um e-mail para atendimento@com4.com.br solicitando a desativação ao acesso 2FA da conta. No corpo do e-mail é necessario confirmar os seguintes dados de seu cadastro com a Com4:

• CPF / CNPJ de cadastro:
• Nome Completo / Razão Social:
• Endereço de Cadastro: