Skip to main content
Como posso te ajudar?
< Voltar
Imprimir

Ativação ONU

Criado
Atualizado
DeJoão Victor Corrêa

Para realizar a ativação de uma ONU, siga o passo a passo abaixo:

  • O técnico irá entrar em contato solicitando a ativação informando o ID do cliente.
  • Localizar o cliente na fila do SAP e atribuir o chamado.
  • Localizar a aba “Contratos” e verificar o número de contrato/plano contratado
  • Entrar no painel “NAGIOS/LEELOO” na aba “ATIVAR GEPON”
  • Verificar qual “GEPON” necessita de ativação e confirmar com o técnico
  • Opções que irão aparecer:
    • Troca de ONU?
    • FHTT para ativação (confirmar com o técnico se coincide o equipamento no local e o que está sendo ativado no sistema).
    • Contrato SAP.
    • Endereço de instalação.
  • Selecionar “próximo”
  • Opções que irão aparecer:
    • Nome do cliente (não pode conter acentuação).
    • Patrimônio – número da etiqueta presente na ONU (informado pelo técnico).
    • ID do cliente.
    • Contrato.
    • Número da CTO (informado pelo técnico).
    • Porta CTO (informado pelo técnico).
    • Slot.
    • Pon.
    • MAC.
    • Modelo da ONU.
    • Modo ROUTER (se necessário, alterar para bridge posteriormente).
    • Local.
    • Plano.
    • Roteador.
    • Username (nome, sobrenome e os últimos três digitos do código do cliente).

Após realizar a ativação, é necessário solicitar as fotos da instalação para anexar ao chamado e enviar a fila fibra-ativação junto ao log para inserção no OzMaps.

Exemplos ativação Leeloo:

Exemplo de log gerado pelo sistema:

Id do cliente: C00056378
Nome do cliente: PADUA-FARIA-SOCIEDADE-DE-ADVOGADOS
Contrato: 42091
Numero do Slot Pon: 1
Numero da porta Pon: 6
Numero MAC da ONU: FHTT069367f8
Modelo da ONU: AN5506-01-A1
Modo de instalacao da ONU: route
Plano contratato inserido no mikrotik: Residencial-600-300Mbps
Ip Fixo e Valido cadastrado para o cliente: 189.90.137.136
Username criado no mikrotik: paduafariaadv
Senha criada no mikrotik: C00056378
Dbm na hora da instalacao: -19.17
Numero CTO: 0543
Porta CTO: 02
Latitude: -20.5624213
Longitude: -47.3677393
Endereço Completo: AV SAO VICENTE 5811 – JARDIM NOEMIA FRANCA – SP 14403-830 BRASIL
Patrimonio: 002489
Instalador: Gabriel
Segue log de equipamentos: Obrigado.

Para troca de ONU, siga o artigo abaixo:
https://bdc.com4.com.br/docs/troca-de-onu/