Mensagem Ativa Blip Desk

Para iniciar uma nova conversa com um cliente pelo Blip, utilizamos a função Mensagem Ativa na plataforma de atendimento:

Devemos primeiro buscar se já há o contato do cliente pelo seu telefone:

Caso o telefone já seja de um contato existente, clique em Selecionar e depois Continuar:

Caso o telefone não seja de um contato existente, devemos cadastrar o mesmo em Adicionar novo contato, depois clicando em Continuar:

Após isto, em Escolher modelo, você irá selecionar a opção contato_cliente e clicar em Continuar:

Em Revisar conteúdo, você irá preencher as variáveis (1, 2 e 3) e clicar em Enviar:

Após isto a mensagem será encaminhada ao cliente, e assim que o mesmo respondê-la, a conversa será automaticamente encaminhada ao atendente. Caso não tenha um retorno, ou queira garantir que a mensagem foi encaminhada com sucesso, consulte o Daniel, ou o setor de desenvolvimento para verificarem o status da mensagem.