Reparo LOS – Conectores, Acopladores e Emendas com Defeito

Para verificar os procedimentos iniciais antes da identificação do problema, consulte o artigo Reparo LOS – Procedimento Geral

Os procedimentos para estes componentes de rede (CTO, interna, emenda) são similares, focados em substituição do elemento problemático.

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Passo a Passo:

1. Diagnóstico do Componente: Medir o nível de sinal óptico (Power Meter) antes e depois do componente (conector, acoplador, ou ponto de emenda) suspeito. Um sinal atenuado pode identificar um trecho com defeito.

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2. Isolamento e Reparo/Substituição:

• Conectores e Acopladores: O componente defeituoso deve ser isolado e substituído imediatamente por um novo e testado.

• Defeito na Emenda: Refazer a emenda utilizando a Máquina de Fusão, garantindo uma nova soldagem de baixa perda.

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3.Teste Final: Após a substituição/reparo, medir novamente o sinal até o cliente (ou ponto de distribuição) para assegurar que a potência óptica foi restaurada aos níveis operacionais esperados.

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4. Finalização do atendimento

Após o reparo:

• O técnico valida o funcionamento do serviço com o cliente sempre que possível.
  • Em casos em que o cliente não está presente, o técnico deve contatar o suporte para validar a autenticação da ONU.

• O chamado é então encerrado pelo próprio técnico, que deve:
  • Registrar todas as ações realizadas
  • Informar os materiais utilizados e suas quantidades. Exemplo: conectores, metros de fibra, acopladores, etc.

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5. Validação final

O processo é validado por:

• O técnico, que realiza testes diretos com o cliente (teste de velocidade, navegação, ping para verificar se há perda de pacotes na ONU).
  
  ou
  
• O suporte, que verifica se a conexão foi restabelecida até o nosso equipamento ONU, vendo o tempo de autenticação de sinal e frequência de sinal.